Chính Sách Bảo Mật qg88 – Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

01 Thu Thập Thông Tin

qg88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ, qg88 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác thực danh tính
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung email và phản hồi khảo sát

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng qg88.lat, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ cài đặt
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời gian phiên làm việc
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả ván chơi, số dư tài khoản theo thời điểm
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) – không xác định vị trí GPS chính xác

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, qg88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay…) và cơ sở dữ liệu chống gian lận ngành cờ bạc trực tuyến. Những thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và phòng chống gian lận, không phục vụ mục đích marketing.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qg88 sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được công bố.

2.1 Marketing và thông báo khuyến mãi

qg88 sẽ chỉ gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

qg88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ được mô tả dưới đây.

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

qg88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được chứng nhận
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game và nhà cung cấp Casino Live để cung cấp trải nghiệm chơi game
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp hosting và CDN đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng của nền tảng

3.2 Yêu cầu pháp lý

qg88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động tội phạm khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp qg88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

04 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Phần này giải thích chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Không thể tắt – đây là các cookie cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật kết nối.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với qg88.lat – số trang xem, thời gian phiên, trang thoát – giúp chúng tôi cải thiện nội dung và điều hướng.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, bố cục giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của qg88 không hoạt động đúng cách, bao gồm chức năng đăng nhập và quản lý tài khoản.

05 Bảo Mật Dữ Liệu

qg88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai.

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ trang web
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256 cho cơ sở dữ liệu nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống và tài khoản người dùng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS
• Giám sát hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi giờ với khả năng phục hồi trong vòng 15 phút
• Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Tất cả nhân viên qg88 ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo về an toàn dữ liệu định kỳ
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi không quá 72 giờ
• Đánh giá tác động bảo mật (DPIA) bắt buộc trước khi triển khai tính năng mới có xử lý dữ liệu cá nhân

5.3 Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, qg88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện. Thông báo sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

06 Quyền Của Người Dùng

qg88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực thi các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ.

6.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qg88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi qg88 xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho qg88 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực thi quyền của bạn

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qg88 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên qg88.lat – phản hồi trong vòng 30 phút, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
• Telegram – phản hồi trong 5 phút trong giờ cao điểm
• Zalo OA – hỗ trợ bằng tiếng Việt từ 8:00 đến 23:00 mỗi ngày

07 Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

qg88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày liên lạc gần nhất
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa

7.2 Xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu đến hạn xóa, qg88 áp dụng các phương pháp tiêu hủy dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế: ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) đối với dữ liệu số, và ẩn danh hóa không thể đảo ngược đối với dữ liệu cần giữ lại vì mục đích thống kê tổng hợp.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

qg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Phần này mô tả cách chúng tôi xử lý các thay đổi đó.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, qg88 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ qg88.lat và trang đăng nhập
• Gửi thông báo đẩy qua Zalo OA hoặc Telegram nếu bạn đã đăng ký theo dõi

8.2 Sự đồng ý với phiên bản mới

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qg88 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

8.3 Lưu trữ phiên bản cũ

qg88 lưu trữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây để bạn có thể tham khảo khi cần. Nếu bạn muốn xem phiên bản cũ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.